疫情期间不能外出,新装宽带是不行的,看看怎么解决宽带故障疫情期间移动宽带网线坏了找移动客服。对包含企业宽带和专线用户在内的宽带网络业务咨询、受理、变更、投诉等需求，先打电话找移动客服。疫情期间要尽量提供非接触式服务方式。对故障处理等需求，在与用户协商一致情况下，优先远程指导用户修复故障，降低感染风