疫情影响下,酒店按下重启键,这几项措施助力酒店增加营收
利用酒店管理系统,提升收益管理渠道 商品售卖功能:针对疫情期间的特殊需求,酒店管理系统如梦旅程酒店管理系统,提供了商品售卖功能,支持销售分类设置、商品库存管理、商品上下架管理以及前台商品售卖等功能。
扩张计划 Club Med亚太市场销售事业部首席执行官戴杰伟透露,由于出境游尚未完全恢复,而国内旅游市场复苏迹象显著,Club Med决定重启在华扩张计划。未来三年内,Club Med将在中国新开6家度假村,实现度假村数量翻番。
ClubMed计划在未来三年内实现在华度假村数量翻番,并已重启在华扩张路。扩张计划 新开度假村:Club Med计划在未来三年内在中国新开6家度假村,实现度假村数量翻番。其中,2021年将会有两家度假村开业,分别是位于南京汤山的Club Med Joyview和位于丽江的Club Med。
根据此前复星旅文公布的2020年中期业绩显示,疫情爆发以来,各国及地区采取了大规模公共卫生措施及旅行限制,对其业务造成了重大影响。当时,复星旅文就举例称,Club Med所有度假村及业务运营于报告期间一度临时关闭。
发挥全球采购优势,在全球和区域层面与供应商谈判,节省酒店和业主的开支。确保为所有酒店提供充足医疗用品,如口罩、医用手套和抗菌湿巾。在这一特殊时期,酒店还被免除品牌标准审计(BSA)的责任。鼓励业主直接与保险公司或保险经纪联络,以了解与此次疫情有关的保单责任和保险理赔。
年疫情期间,直客通运用行业领先的技术+服务,赋能青岛海景花园大酒店、兰州饭店数字化营销,助力酒店收益增长。
疫情对酒店行业的影响
〖A〗、疫情对酒店行业的影响 疫情对酒店行业造成了深远且复杂的冲击。以下是对这一影响的详细分析:短期内的剧烈冲击 收入锐减:疫情的爆发导致旅行团禁令、景区关闭以及街道村落的封闭管理,使得酒店业失去了主要的客源。从2003年非典的经验来看,酒店业在疫情爆发的前几个月内收入同比大幅下跌。
〖B〗、部分餐厅尝试通过线上外卖业务来降低损失,但整体影响依然显著。酒店和旅游行业:春节假期本是旅游旺季,但疫情导致旅游活动基本停滞。随着疫情控制,旅游业有望逐步回暖,但短期内的损失较大。影视娱乐行业:春节电影档期大片撤档,影院电影下线、演唱会推迟等,对整个影视娱乐产业造成不小影响。
〖C〗、拓宽销售渠道:在疫情的影响下,传统酒店销售模式受到严重冲击,而OTA平台则凭借其线上优势,为酒店提供了更为广阔的销售渠道。酒店可以通过与OTA平台合作,将自身的客房资源展示给更广泛的消费者群体,从而增加客房销量。
那些从疫情中活下来的单体酒店,靠的是什么?
〖A〗、那些从疫情中活下来的单体酒店,靠的是积极自救与外部扶持。积极自救 缩减运营成本:面对疫情带来的收入锐减,单体酒店首先通过缩减运营成本来维持生存。这包括减少不必要的开支、优化人员配置、降低能耗等措施,以确保在收入大幅下降的情况下,酒店仍能保持基本的运营。
〖B〗、客流量锐减:疫情限制了人们的出行,导致酒店客流量大幅下降,单体酒店尤为严重。经营成本高昂:租金、人力、维护等成本持续上升,而收入却难以覆盖这些支出。市场竞争加剧:连锁酒店凭借其品牌优势、规模经济和强大的营销能力,进一步挤压了单体酒店的市场份额。
〖C〗、传统的酒店经营方式主要依赖网络平台推单、业务人员签约协议客户、与旅行社合作以及自然客户上门。然而,这些方式存在诸多局限性,如需要支付佣金、成本增加、客户资源不稳定等。特别是在疫情等不利因素的影响下,这些传统方式的效果更是大打折扣。
〖D〗、连锁酒店集团通过品牌输出、管理输出和资本输出等方式,加速了对单体酒店的整合。这种整合不仅提升了单体酒店的运营效率和服务质量,还增强了其市场竞争力。存量化趋势明显 在疫情和宏观经济环境的影响下,投资人开始主动回避毛坯标准店,因为这些店铺投入资金高、风险也相对较大。
〖E〗、疫情下酒店应当直播折扣力度最大,先活下去,很多本地化客源也以特价入住高档酒店。助力了高档酒店业务的复苏。等疫情过后再谋发展。提升单体酒店的抗风险能力,应从以下四个方面着手。

【直客通观点】疫情下酒店行业的“逆势求生”(二)
〖A〗、这一服务不仅提升了酒店的品牌曝光度,还为客户提供了便捷、安全的消费方式,赢得了客户的好评和口碑。某连锁酒店案例:某连锁酒店在疫情期间加强了内部管理,通过优化人员配置、提升服务效率等方式,降低了运营成本。同时,该酒店还积极推出优惠活动,吸引客户入住,实现了业务的稳定增长。
〖B〗、优化产品,提升客户体验 创新产品组合:结合疫情期间的特殊需求,推出符合市场需求的创新产品组合,如健康养生套餐、家庭亲子套餐等。提升服务质量:加强员工培训,提升服务意识和专业技能,确保客户在疫情期间也能享受到高品质的服务。
〖C〗、激发员工的工作积极性和创造力,为酒店的发展贡献力量。利用直客通平台提升效果 开设官方直销店:在直客通平台上开设酒店的官方直销店,提高直销能力。通过平台的数据分析功能,了解客户行为和需求,为营销策略的制定提供依据。构建私域流量:利用直客通平台的流量连接功能,构建酒店的私域流量池。
〖D〗、通过两天的交流分享,直客通与大湾区的高星级酒店加强了合作关系。在探索数字化赋能酒店运营、管理和营销上,直客通将以更多、更有价值的策略、工具助力各酒店商户实现高质量发展。未来,直客通将持续加强与大湾区酒店的合作,共同推动酒店业的繁荣发展。
〖E〗、而直客通主要通过收取交易额,包括 2 %的服务费和 1 %的微信支付手续费盈利。逆势寒冬下,OTA都在奋勇求生,直客通却另辟蹊径,通过微信对私域流量的抓取获取资本认可。去中心化 疫情正在改变旅游行业的传统玩法,携程创始人梁建章走进直播间,飞猪放下身段搞起百亿补贴,美团也在重拾超级团购吸取流量。
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本文概览:疫情影响下,酒店按下重启键,这几项措施助力酒店增加营收 利用酒店管理系统,提升收益管理渠道 商品售卖功能:针对疫情期间的特殊需求,酒店管理系统如梦旅程酒店管理系统,提供了商品售卖功能,支持销售分类设置、商品库存管理、商品上下架管理以及前台商品售卖等功能。扩张计划 Clu...
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